HackerNoon / Unsplash

Cómo eliminar el malware del esquema de fraudes de soporte técnico paso a paso

🎣

TECH SUPPORT SCAM

Guía completa de eliminación · Herramientas gratuitas · Paso a paso

RKill · Malwarebytes · AdwCleaner · HitmanPro · CCleaner

🚨 ¿Tienes alguno de estos síntomas?

• Recepción de llamadas de supuesto soporte técnico
• Peticiones de dinero para solucionar problemas no existentes
• Acceso no autorizado a la cuenta de usuario
• Instalación de software malicioso sin consentimiento

Si reconoces alguno, sigue esta guía ahora mismo.

📋 Contenido de esta guía

• 🔎 ¿Qué es Tech Support Scam?
• 📡 ¿Cómo ha llegado a tu PC?
• 🛠️ Guía de eliminación paso a paso (7 pasos)
• 🛡️ Cómo evitar infectarte de nuevo

¿Qué es Tech Support Scam y cómo funciona?

['

El esquema de fraudes de soporte técnico es un tipo de malware que se utiliza para robar dinero y obtener acceso a la información personal de las víctimas.

', '

Los actores detrás de este esquema se disfrazan de técnicos de soporte y contactan a las víctimas con el propósito de ganar su confianza y obtener acceso a su sistema.

']

💡 Según la policía, se estima que se han perdido más de $100 millones en todo el mundo debido a este tipo de esquemas.

---

¿Cómo ha llegado a tu PC?

• ✅ A través de llamadas telefónicas no solicitadas
• ✅ A través de correos electrónicos que parecen ser de soporte técnico
• ✅ A través de anuncios en línea que prometen soluciones a problemas no existentes
• ✅ A través de software malicioso que se instala en el sistema sin consentimiento

---

🛠️ Guía de eliminación paso a paso

Sigue los 7 pasos en orden. Todo el software es gratuito. Haz clic en cada paso para desplegarlo.

Paso 1: RKill - Utilice RKill para detener los procesos maliciosos que están ejecutándose en segundo plano.

Detiene cualquier proceso malicioso que el estafador haya dejado activo. NO reinicies. → Ver en Herramientas de Seguridad

Paso 2: Revo Uninstaller - Utilice Revo Uninstaller para eliminar cualquier software malicioso que se haya instalado en el sistema.

Elimina herramientas de acceso remoto (TeamViewer, AnyDesk) u otros programas que el estafador instaló. → Ver en Herramientas

Paso 3: CCleaner - Utilice CCleaner para limpiar cualquier caché o registro que pueda estar relacionado con el malware.

Limpia el historial de sesiones remotas, archivos temporales y entradas del registro. → Ver en Herramientas

Paso 4: Malwarebytes - Utilice Malwarebytes para eliminar cualquier malware que se haya instalado en el sistema.

Análisis completo para detectar keyloggers, troyanos u otro malware que el estafador instaló durante el acceso remoto. → Ver en Anti-Malwares

Paso 5: AdwCleaner - Utilice AdwCleaner para eliminar cualquier software adware que se haya instalado en el sistema.

Elimina extensiones que el estafador pudo instalar para vigilar tu navegación. → Ver en Anti-Malwares

Paso 6: HitmanPro - Utilice HitmanPro para eliminar cualquier malware que se haya instalado en el sistema.

Detecta software espía o backdoors que el estafador dejó para mantener acceso futuro. → Ver en Anti-Malwares

Paso 7: ESET Online Scanner - Utilice ESET Online Scanner para escanear el sistema y eliminar cualquier malware que se haya detectado.

Análisis completo final para asegurarte de que el estafador no dejó ningún acceso persistente. → Ver en Antivirus Online

---

🛡️ ¿Cómo evitar infectarte de nuevo?

• ✅ No responda a llamadas de soporte técnico que no hayas solicitado
• ✅ No hagas clic en enlaces que parezcan sospechosos
• ✅ No instales software que no hayas descargado de una fuente segura
• ✅ Utilice un antivirus que esté actualizado y active las notificaciones de seguridad

✅ Conclusión

Una vez que hayas eliminado el malware, asegúrate de actualizar tus aplicaciones y software para evitar futuros problemas. Recuerda que la prevención es la mejor defensa contra los malware.

💡 Recuerda: No compartas información personal con desconocidos, ya sea a través de llamadas telefónicas o correos electrónicos.

🛡️ Anti-Malwares 🔒 Antivirus 🔧 Herramientas 🕵️ Anti-Rootkits

Fuente original: bleepingcomputer.com