Recibes correos electrónicos falsos que te informan que tus mensajes no están llegando a sus destinatarios y te piden que tomes medidas para solucionar el problema.
Notas que tu navegador se redirige a páginas web falsas que se asemejan a la página de inicio de sesión de tu proveedor de correo electrónico.
Tu PC se vuelve más lenta de lo normal y notas que hay procesos desconocidos en ejecución en segundo plano.
Recibes notificaciones falsas que te informan que tu cuenta de correo electrónico ha sido comprometida y que debes tomar medidas para protegerla.
¿Qué es Not Reaching Recipients Email y cómo funciona?
Not Reaching Recipients Email es una estafa de soporte técnico que engaña a los usuarios para que llamen a un número de teléfono falso o instalen software de acceso remoto. Si tu PC está infectado con Not Reaching Recipients Email, es probable que hayas recibido un correo electrónico falso que te informa que tus mensajes de correo electrónico no están llegando a sus destinatarios.
Este tipo de malware funciona mediante la creación de una página web falsa que se asemeja a la página de inicio de sesión de tu proveedor de correo electrónico. Cuando intentas solucionar el problema, te piden que ingreses tus credenciales de inicio de sesión, lo que permite a los atacantes acceder a tu cuenta de correo electrónico y realizar acciones maliciosas. En solucionavirus.net, te ayudamos a entender cómo funciona este tipo de malware y cómo puedes protegerte.
💡 Not Reaching Recipients Email es una variante de phishing que se ha detectado en varios países de habla inglesa y española, y se caracteriza por su capacidad para adaptarse a diferentes proveedores de correo electrónico.
¿Cómo ha llegado a tu PC?
▶ Not Reaching Recipients Email puede infectar tu PC a través de correos electrónicos falsos que te piden que hagas clic en enlaces maliciosos o descargues archivos adjuntos infectados.
▶ También puede propagarse a través de software pirata o crackeado que descargas de internet, que puede contener el malware Not Reaching Recipients Email.
▶ Las extensiones falsas de navegador también pueden ser una vía de infección, especialmente si descargas extensiones de fuentes no confiables y no verificadas.
▶ Not Reaching Recipients Email también puede infectar tu PC a través de redes Wi-Fi públicas no seguras, donde los atacantes pueden interceptar tu tráfico de internet y inyectar el malware en tu PC.
🛠️ Guía de eliminación paso a paso
Sigue los 7 pasos en orden. Todo el software es gratuito. Haz clic en cada paso para desplegarlo.
Paso 1: RKill es una herramienta necesaria para eliminar el malware Not Reaching Recipients Email, ya que puede detener los procesos maliciosos que están en ejecución en segundo plano y evitar que el malware se propague.
RKill (BleepingComputer) detiene temporalmente todos los procesos maliciosos activos en memoria. Es el primer paso imprescindible: si el malware está en ejecución bloqueará las herramientas de limpieza posteriores. RKill lo para en seco sin eliminarlo, dejando el camino libre.
Descargar RKill
Descarga RKill desde nuestra sección Herramientas de Seguridad. Descarga la versión renombrada iExplore.exe — muchos malwares bloquean ejecutables de seguridad por nombre de archivo, pero no reconocen ese alias y se ejecuta sin problemas.
Ejecutar RKill
Ve a la carpeta donde guardaste el archivo y haz doble clic en iExplore.exe. El programa analizará y terminará todos los procesos maliciosos activos en memoria. Puede tardar unos minutos. Cuando finalice se abrirá un archivo de registro con los procesos detenidos.
No reinicies el PC cuando termine — los procesos maliciosos volverían a iniciarse automáticamente. Continúa directamente con el siguiente paso.
Paso 2: Revo Uninstaller es una herramienta que te ayuda a desinstalar completamente el software malicioso que ha infectado tu PC, incluyendo el malware Not Reaching Recipients Email.
Revo Uninstaller Free elimina los programas maliciosos junto con todos los restos que dejan en el registro y en las carpetas del sistema — algo que el desinstalador nativo de Windows no hace, y que permite al malware regenerarse si no se limpian esos restos.
Descargar e instalar Revo Uninstaller Free
Descarga Revo Uninstaller desde nuestra sección Herramientas. Haz doble clic en el instalador y sigue las instrucciones en pantalla.
Identificar y desinstalar programas maliciosos
Abre Revo Uninstaller y ordena los programas por fecha de instalación. Los instalados en los días anteriores a que comenzaran los síntomas son los sospechosos. Busca también nombres genéricos como "Browser Helper", "Search Manager" o aplicaciones que no recuerdes haber instalado. Selecciona el programa sospechoso y haz clic en Desinstalar.
Limpieza avanzada de restos
Tras la desinstalación, Revo te ofrecerá escanear en busca de restos — selecciona el modo Avanzado y haz clic en Escanear. Marca todos los archivos y entradas de registro detectados y elimínalos. Esto garantiza que el programa no pueda regenerarse automáticamente.
Paso 3: Malwarebytes es una herramienta de detección y eliminación de malware que puede ayudarte a identificar y eliminar el malware Not Reaching Recipients Email y otros tipos de malware que puedan estar infectando tu PC.
Malwarebytes es una de las herramientas antimalware más eficaces y utilizadas del mundo. Detecta y elimina troyanos, adware, secuestradores de navegador, spyware y programas maliciosos que los antivirus tradicionales suelen pasar por alto. Totalmente gratuita para análisis bajo demanda.
Descargar e instalar Malwarebytes
Descarga Malwarebytes Free desde nuestra sección Anti-Malwares. Haz doble clic en el instalador y sigue el asistente. Cuando te ofrezca activar la prueba Premium, selecciona "Instalar la versión gratuita".
Hacer clic en "Escanear"
En la pantalla principal de Malwarebytes, haz clic en el botón Escanear. El programa actualizará automáticamente su base de datos y comenzará a analizar el sistema completo. El proceso puede tardar varios minutos.
Hacer clic en "Cuarentena"
Cuando el análisis termine, Malwarebytes mostrará todos los elementos maliciosos detectados. Haz clic en Cuarentena para aislar y eliminar todas las amenazas de una sola vez.
Reiniciar el ordenador
Malwarebytes eliminará todos los archivos maliciosos y las claves de registro encontradas. Es posible que te pida reiniciar el PC para completar el proceso — hazlo antes de continuar con el siguiente paso.
Paso 4: Spybot Search & Destroy es una herramienta que te ayuda a detectar y eliminar los archivos y registros maliciosos que han sido creados por el malware Not Reaching Recipients Email.
Spybot Search & Destroy es uno de los antispyware más veteranos y efectivos. Especializado en detectar y eliminar spyware, adware, keyloggers y tracking cookies. Su función Immunize bloquea preventivamente miles de amenazas conocidas.
Descargar e instalar Spybot
Descarga Spybot desde nuestra sección Anti-SpyWares. Instálalo y ábrelo desde el escritorio.
Ejecutar Immunize
Antes del análisis, haz clic en Immunize en el menú de la izquierda. Esto bloqueará preventivamente miles de rastreadores y spywares conocidos en tu navegador. Haz clic en "Immunize" para aplicar la protección.
Analizar y corregir
Ve a Scan & Fix en el menú principal. Haz clic en "Start Scan" y espera a que termine el análisis. Cuando finalice, revisa los resultados y haz clic en "Fix selected" para eliminar todo lo detectado.
Paso 5: CCleaner es una herramienta que te ayuda a limpiar los archivos temporales y los registros del sistema que pueden contener información maliciosa y ayudar a propagar el malware Not Reaching Recipients Email.
CCleaner elimina la caché de navegadores, cookies de rastreo, archivos temporales del sistema y entradas obsoletas del registro — borrando los rastros que el malware deja en los navegadores y en Windows.
Descargar e instalar CCleaner
Descarga CCleaner desde nuestra sección Herramientas. Instálalo y ábrelo desde el menú de inicio o su icono en el escritorio.
Limpieza personalizada del sistema
Ve a la pestaña "Limpieza personalizada". Asegúrate de que están marcadas las opciones de caché de internet, historial de navegación, cookies y archivos temporales de Windows. Haz clic en "Analizar" y cuando termine en "Ejecutar el limpiador".
Limpieza del registro de Windows
Ve a la pestaña "Registro". Haz clic en "Buscar problemas" y cuando finalice en "Reparar seleccionados". CCleaner te pedirá crear una copia de seguridad del registro antes de modificarlo — acéptala siempre.
⚠️ Precaución: Si no estás seguro de lo que eliminas, omite la limpieza del registro. Eliminar una entrada incorrecta puede causar inestabilidad en el sistema.
Paso 6: HitmanPro es una herramienta que te ayuda a detectar y eliminar los archivos y registros maliciosos que han sido creados por el malware Not Reaching Recipients Email y otros tipos de malware.
HitmanPro (Sophos) es un escáner de segunda opinión que utiliza análisis en la nube combinando simultáneamente los motores de Sophos, Bitdefender y Kaspersky. No necesita instalación y detecta amenazas que los análisis anteriores pueden haber pasado por alto.
Descargar HitmanPro
Descarga HitmanPro desde nuestra sección Anti-Malwares. Descarga la versión correcta para tu sistema (32 o 64 bits) y guárdala en el escritorio. Es portátil — no requiere instalación.
Realizar el escaneo
Haz doble clic en el archivo descargado. En la primera pantalla, selecciona "No, solo quiero realizar un escaneo de una sola vez para comprobar este equipo" y haz clic en Siguiente. HitmanPro analizará el sistema completo en busca de infecciones.
Activar la prueba gratuita y limpiar
Si se detectan amenazas, HitmanPro pedirá activar una prueba gratuita de 30 días para poder eliminarlas. No necesitas tarjeta de crédito. Actívala, haz clic en Siguiente y el sistema quedará limpio.
Paso 7: ESET Online Scanner es una herramienta que te ayuda a detectar y eliminar los archivos y registros maliciosos que han sido creados por el malware Not Reaching Recipients Email y otros tipos de malware, y a verificar que tu PC esté libre de malware.
ESET Online Scanner es un antivirus bajo demanda gratuito que usa el motor profesional de ESET NOD32, uno de los más valorados del sector. Funciona sin instalación permanente y es compatible con cualquier otro antivirus instalado. Es la verificación final para confirmar que el sistema está completamente limpio.
Descargar ESET Online Scanner
Descarga ESET Online Scanner desde nuestra sección Antivirus Online. Elige la opción Free Scan y guarda el archivo esetonlinescanner.exe en el escritorio.
Configurar y lanzar el análisis
Haz doble clic en esetonlinescanner.exe y selecciona "Análisis del ordenador" → "Análisis completo". Antes de iniciar, activa la opción "Detección y puesta en cuarentena de aplicaciones potencialmente no deseadas". Haz clic en Iniciar análisis.
Esperar el análisis completo
El análisis puede durar entre 30 minutos y 2 horas según el tamaño del disco. Puedes dejarlo en marcha mientras haces otras cosas y revisar su progreso periódicamente.
Resultados del análisis
Al finalizar, ESET mostrará las amenazas detectadas y eliminadas. Haz clic en "Ver resultados detallados" para obtener información específica. Las amenazas quedan eliminadas y puestas en cuarentena automáticamente. Si no encuentra nada, el sistema está completamente limpio.
✅ Para evitar que el malware Not Reaching Recipients Email infecte tu PC, es importante que no hagas clic en enlaces maliciosos o descargues archivos adjuntos infectados de correos electrónicos falsos.
✅ También es importante que actualices regularmente tu software y sistema operativo para asegurarte de que tengas las últimas protecciones de seguridad.
✅ Es importante que uses una suite de seguridad completa que incluya un antivirus, un firewall y una herramienta de detección de malware para proteger tu PC contra el malware Not Reaching Recipients Email y otros tipos de malware.
✅ Not Reaching Recipients Email también puede ser evitado si uses una red Wi-Fi segura y cifrada, y si evitas usar redes Wi-Fi públicas no seguras para acceder a información confidencial.
✅ Conclusión
Si has seguido estos pasos, tu PC está limpio y libre de malware Not Reaching Recipients Email. Recuerda que la prevención es la mejor forma de proteger tu PC y tus datos personales contra el malware y otros tipos de amenazas de seguridad. En solucionavirus.net, te ayudamos a mantener tu PC segura y protegida contra las últimas amenazas de seguridad.
💡 Recuerda: La recomendación de seguridad más importante para evitar el malware Not Reaching Recipients Email es no hacer clic en enlaces maliciosos o descargues archivos adjuntos infectados de correos electrónicos falsos, y siempre verifica la autenticidad de los correos electrónicos antes de tomar cualquier acción.
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