Aparición de ventanas emergentes y anuncios no deseados en el navegador, que pueden ser difíciles de cerrar y pueden redirigirte a sitios web peligrosos.
Disminución en el rendimiento del sistema, lo que puede hacer que tus programas y aplicaciones se ejecuten más lentamente de lo normal.
Cambios en la configuración del navegador, como la modificación de la página de inicio o la adición de extensiones no deseadas.
Pérdida de datos o archivos importantes, lo que puede ser causado por la actividad maliciosa del malware.
¿Qué es Statement Is Available Email y cómo funciona?
Statement Is Available Email es un malware que se disfraza como un correo electrónico legítimo de la Administración de la Seguridad Social, informando al usuario que su estado de cuenta anual está disponible para su descarga. Sin embargo, este correo electrónico es en realidad un ejemplo de malspam, diseñado para engañar a los usuarios y hacer que descarguen un instalador de ScreenConnect trojanizado, lo que puede llevar a la infección del sistema con malware.
Si tu PC está infectado con Statement Is Available Email, es probable que notes una disminución en el rendimiento del sistema, ya que el malware puede consumir recursos del sistema para realizar actividades maliciosas. Además, es posible que aparezcan ventanas emergentes y anuncios no deseados en tu navegador, lo que puede ser molesto y peligroso. Es importante eliminar este malware lo antes posible para evitar daños adicionales a tu sistema y proteger tus datos personales.
💡 Statement Is Available Email es un ejemplo de malspam que se disfraza como un correo electrónico legítimo de la Administración de la Seguridad Social de los Estados Unidos, lo que sugiere que su origen puede estar relacionado con cibercriminales que buscan aprovecharse de la confianza de los usuarios en instituciones gubernamentales.
¿Cómo ha llegado a tu PC?
▶ Statement Is Available Email puede infectar tu sistema a través de un correo electrónico phishing que parece legítimo, pero que en realidad contiene un enlace malicioso o un archivo adjunto infectado.
▶ La descarga de software pirata o crackeado puede contener Statement Is Available Email, lo que puede infectar tu sistema al instalar el software.
▶ La instalación de extensiones falsas o no verificadas en tu navegador puede ser una vía de infección para Statement Is Available Email, ya que estas extensiones pueden contener código malicioso.
▶ Statement Is Available Email puede propagarse a través de redes compartidas o mediante la conexión a dispositivos infectados, lo que puede poner en riesgo la seguridad de tu sistema y tus datos personales.
🛠️ Guía de eliminación paso a paso
Sigue los 7 pasos en orden. Todo el software es gratuito. Haz clic en cada paso para desplegarlo.
Paso 1: Utiliza RKill para terminar los procesos maliciosos que puedan estar ejecutándose en segundo plano, lo que te permitirá eliminar el malware de manera más efectiva.
RKill (BleepingComputer) detiene temporalmente todos los procesos maliciosos activos en memoria. Es el primer paso imprescindible: si el malware está en ejecución bloqueará las herramientas de limpieza posteriores. RKill lo para en seco sin eliminarlo, dejando el camino libre.
Descargar RKill
Descarga RKill desde nuestra sección Herramientas de Seguridad. Descarga la versión renombrada iExplore.exe — muchos malwares bloquean ejecutables de seguridad por nombre de archivo, pero no reconocen ese alias y se ejecuta sin problemas.
Ejecutar RKill
Ve a la carpeta donde guardaste el archivo y haz doble clic en iExplore.exe. El programa analizará y terminará todos los procesos maliciosos activos en memoria. Puede tardar unos minutos. Cuando finalice se abrirá un archivo de registro con los procesos detenidos.
No reinicies el PC cuando termine — los procesos maliciosos volverían a iniciarse automáticamente. Continúa directamente con el siguiente paso.
Paso 2: Utiliza Revo Uninstaller para desinstalar cualquier software sospechoso o no deseado que pueda estar relacionado con Statement Is Available Email, lo que te ayudará a eliminar cualquier resto del malware.
Revo Uninstaller Free elimina los programas maliciosos junto con todos los restos que dejan en el registro y en las carpetas del sistema — algo que el desinstalador nativo de Windows no hace, y que permite al malware regenerarse si no se limpian esos restos.
Descargar e instalar Revo Uninstaller Free
Descarga Revo Uninstaller desde nuestra sección Herramientas. Haz doble clic en el instalador y sigue las instrucciones en pantalla.
Identificar y desinstalar programas maliciosos
Abre Revo Uninstaller y ordena los programas por fecha de instalación. Los instalados en los días anteriores a que comenzaran los síntomas son los sospechosos. Busca también nombres genéricos como "Browser Helper", "Search Manager" o aplicaciones que no recuerdes haber instalado. Selecciona el programa sospechoso y haz clic en Desinstalar.
Limpieza avanzada de restos
Tras la desinstalación, Revo te ofrecerá escanear en busca de restos — selecciona el modo Avanzado y haz clic en Escanear. Marca todos los archivos y entradas de registro detectados y elimínalos. Esto garantiza que el programa no pueda regenerarse automáticamente.
Paso 3: Utiliza Malwarebytes para escanear tu sistema y eliminar cualquier archivo o programa malicioso que pueda estar relacionado con Statement Is Available Email, lo que te permitirá asegurarte de que tu sistema esté completamente limpio.
Malwarebytes es una de las herramientas antimalware más eficaces y utilizadas del mundo. Detecta y elimina troyanos, adware, secuestradores de navegador, spyware y programas maliciosos que los antivirus tradicionales suelen pasar por alto. Totalmente gratuita para análisis bajo demanda.
Descargar e instalar Malwarebytes
Descarga Malwarebytes Free desde nuestra sección Anti-Malwares. Haz doble clic en el instalador y sigue el asistente. Cuando te ofrezca activar la prueba Premium, selecciona "Instalar la versión gratuita".
Hacer clic en "Escanear"
En la pantalla principal de Malwarebytes, haz clic en el botón Escanear. El programa actualizará automáticamente su base de datos y comenzará a analizar el sistema completo. El proceso puede tardar varios minutos.
Hacer clic en "Cuarentena"
Cuando el análisis termine, Malwarebytes mostrará todos los elementos maliciosos detectados. Haz clic en Cuarentena para aislar y eliminar todas las amenazas de una sola vez.
Reiniciar el ordenador
Malwarebytes eliminará todos los archivos maliciosos y las claves de registro encontradas. Es posible que te pida reiniciar el PC para completar el proceso — hazlo antes de continuar con el siguiente paso.
Paso 4: Utiliza AdwCleaner para eliminar cualquier adware o software no deseado que pueda estar relacionado con Statement Is Available Email, lo que te ayudará a restaurar la configuración original de tu navegador y sistema.
AdwCleaner (de Malwarebytes) es la herramienta más especializada en eliminar adware, extensiones maliciosas y PUPs. Se centra en la capa del navegador: limpia extensiones, políticas forzadas, accesos directos modificados y tareas programadas que el malware usa para reinstalarse.
Descargar AdwCleaner
Descarga AdwCleaner desde nuestra sección Anti-Malwares. Es un ejecutable portátil — no requiere instalación. Haz doble clic para abrirlo directamente.
Configuración previa al escaneo
Antes de escanear, ve a Configuración y activa la opción "Restablecer políticas de Chrome" (y Edge si lo usas). Esto eliminará las restricciones que el malware impone al navegador, como impedir cambiar la página de inicio o el buscador predeterminado.
Escanear el sistema
Desde el Panel de control de AdwCleaner, haz clic en "Analizar ahora". El programa escaneará el sistema en busca de adware, extensiones maliciosas y PUPs.
Revisar resultados y limpiar
Cuando el escaneo termine, AdwCleaner mostrará la lista de elementos detectados. Revísala y pulsa Cuarentena para eliminarlos todos. Es posible que el programa pida reiniciar el PC para completar la limpieza.
Paso 5: Utiliza HitmanPro para escanear tu sistema y eliminar cualquier malware o virus que pueda estar relacionado con Statement Is Available Email, lo que te permitirá asegurarte de que tu sistema esté completamente protegido.
HitmanPro (Sophos) es un escáner de segunda opinión que utiliza análisis en la nube combinando simultáneamente los motores de Sophos, Bitdefender y Kaspersky. No necesita instalación y detecta amenazas que los análisis anteriores pueden haber pasado por alto.
Descargar HitmanPro
Descarga HitmanPro desde nuestra sección Anti-Malwares. Descarga la versión correcta para tu sistema (32 o 64 bits) y guárdala en el escritorio. Es portátil — no requiere instalación.
Realizar el escaneo
Haz doble clic en el archivo descargado. En la primera pantalla, selecciona "No, solo quiero realizar un escaneo de una sola vez para comprobar este equipo" y haz clic en Siguiente. HitmanPro analizará el sistema completo en busca de infecciones.
Activar la prueba gratuita y limpiar
Si se detectan amenazas, HitmanPro pedirá activar una prueba gratuita de 30 días para poder eliminarlas. No necesitas tarjeta de crédito. Actívala, haz clic en Siguiente y el sistema quedará limpio.
Paso 6: Utiliza CCleaner para limpiar cualquier archivo temporal o registro que pueda estar relacionado con Statement Is Available Email, lo que te ayudará a mejorar el rendimiento de tu sistema y a eliminar cualquier resto del malware.
CCleaner elimina la caché de navegadores, cookies de rastreo, archivos temporales del sistema y entradas obsoletas del registro — borrando los rastros que el malware deja en los navegadores y en Windows.
Descargar e instalar CCleaner
Descarga CCleaner desde nuestra sección Herramientas. Instálalo y ábrelo desde el menú de inicio o su icono en el escritorio.
Limpieza personalizada del sistema
Ve a la pestaña "Limpieza personalizada". Asegúrate de que están marcadas las opciones de caché de internet, historial de navegación, cookies y archivos temporales de Windows. Haz clic en "Analizar" y cuando termine en "Ejecutar el limpiador".
Limpieza del registro de Windows
Ve a la pestaña "Registro". Haz clic en "Buscar problemas" y cuando finalice en "Reparar seleccionados". CCleaner te pedirá crear una copia de seguridad del registro antes de modificarlo — acéptala siempre.
⚠️ Precaución: Si no estás seguro de lo que eliminas, omite la limpieza del registro. Eliminar una entrada incorrecta puede causar inestabilidad en el sistema.
Paso 7: Utiliza ESET Online Scanner para realizar un análisis exhaustivo de tu sistema y eliminar cualquier malware o virus que pueda haber quedado, lo que te permitirá asegurarte de que tu sistema esté completamente limpio y protegido.
ESET Online Scanner es un antivirus bajo demanda gratuito que usa el motor profesional de ESET NOD32, uno de los más valorados del sector. Funciona sin instalación permanente y es compatible con cualquier otro antivirus instalado. Es la verificación final para confirmar que el sistema está completamente limpio.
Descargar ESET Online Scanner
Descarga ESET Online Scanner desde nuestra sección Antivirus Online. Elige la opción Free Scan y guarda el archivo esetonlinescanner.exe en el escritorio.
Configurar y lanzar el análisis
Haz doble clic en esetonlinescanner.exe y selecciona "Análisis del ordenador" → "Análisis completo". Antes de iniciar, activa la opción "Detección y puesta en cuarentena de aplicaciones potencialmente no deseadas". Haz clic en Iniciar análisis.
Esperar el análisis completo
El análisis puede durar entre 30 minutos y 2 horas según el tamaño del disco. Puedes dejarlo en marcha mientras haces otras cosas y revisar su progreso periódicamente.
Resultados del análisis
Al finalizar, ESET mostrará las amenazas detectadas y eliminadas. Haz clic en "Ver resultados detallados" para obtener información específica. Las amenazas quedan eliminadas y puestas en cuarentena automáticamente. Si no encuentra nada, el sistema está completamente limpio.
✅ Para evitar Statement Is Available Email, es importante ser cauteloso al abrir correos electrónicos desconocidos o sospechosos, y nunca hacer clic en enlaces o descargar archivos adjuntos de fuentes no verificadas.
✅ Es importante mantener tu sistema y software actualizados, ya que las versiones más recientes pueden incluir parches de seguridad que pueden ayudar a prevenir la infección con Statement Is Available Email.
✅ La instalación de un antivirus y un firewall puede ayudar a prevenir la infección con Statement Is Available Email, ya que estos programas pueden detectar y bloquear cualquier actividad maliciosa.
✅ Es importante ser consciente de las tácticas de phishing utilizadas por los cibercriminales, y nunca proporcionar información personal o financiera a través de correos electrónicos o sitios web no seguros.
✅ Conclusión
Si has seguido estos pasos, tu PC está limpio y libre de Statement Is Available Email. Es importante recordar que la prevención es la mejor defensa contra este tipo de malware, por lo que es fundamental ser cauteloso al abrir correos electrónicos desconocidos y mantener tu sistema y software actualizados. Con un poco de precaución y las herramientas adecuadas, puedes proteger tu sistema y tus datos personales de Statement Is Available Email y otros tipos de malware.
💡 Recuerda: La recomendación de seguridad más importante para evitar Statement Is Available Email es ser extremadamente cauteloso al abrir correos electrónicos desconocidos o sospechosos, y nunca hacer clic en enlaces o descargar archivos adjuntos de fuentes no verificadas.
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