Ventanas emergentes en la pantalla que advierten sobre supuestas infecciones por virus y piden que se llame a un número de teléfono para solucionar el problema
Cambios en la configuración del navegador y la dirección de inicio que redirigen a sitios web sospechosos
Ralentización del sistema y problemas de rendimiento debido a la instalación de software malicioso
Alertas de seguridad falsas y mensajería instantánea que intentan engañar al usuario para que descargue software malicioso
Scammers es una estafa de soporte técnico o fraude online que engaña al usuario para que llame a un número de teléfono falso o instale software de acceso remoto. Si tu PC está infectado con Scammers, es probable que hayas visto una ventana emergente en tu pantalla que te advertía sobre una supuesta infección por virus y te pedía que llamases a un número de teléfono para solucionar el problema.
En realidad, el objetivo de Scammers es obtener acceso remoto a tu computadora para robar información personal y financiera, como contraseñas y números de tarjeta de crédito. Si has seguido las instrucciones de los estafadores y has instalado el software de acceso remoto, es posible que ya hayan obtenido acceso a tus datos personales y estén utilizando tu computadora para realizar actividades ilícitas.
💡 Scammers ha sido relacionado con una red de estafadores que han utilizado la infraestructura de una empresa de seguimiento de llamadas y análisis para llevar a cabo sus actividades ilícitas.
¿Cómo ha llegado a tu PC?
▶ Scammers puede infectar tu computadora a través de la descarga de software pirata o archivos infectados
▶ Scammers se puede propagar a través de correos electrónicos falsos que contienen enlaces maliciosos o archivos adjuntos infectados
▶ La instalación de extensiones falsas o software malicioso en el navegador puede permitir que Scammers acceda a tu computadora
▶ Scammers puede infectar tu computadora si visitas sitios web sospechosos o descargas contenido malicioso
🛠️ Guía de eliminación paso a paso
Sigue los 7 pasos en orden. Todo el software es gratuito. Haz clic en cada paso para desplegarlo.
Paso 1: RKill es una herramienta que ayuda a detener los procesos maliciosos que Scammers utiliza para mantenerse activo en tu computadora, lo que permite una eliminación más efectiva del malware
RKill (BleepingComputer) detiene temporalmente todos los procesos maliciosos activos en memoria. Es el primer paso imprescindible: si el malware está en ejecución bloqueará las herramientas de limpieza posteriores. RKill lo para en seco sin eliminarlo, dejando el camino libre.
Descargar RKill
Descarga RKill desde nuestra sección Herramientas de Seguridad. Descarga la versión renombrada iExplore.exe — muchos malwares bloquean ejecutables de seguridad por nombre de archivo, pero no reconocen ese alias y se ejecuta sin problemas.
Ejecutar RKill
Ve a la carpeta donde guardaste el archivo y haz doble clic en iExplore.exe. El programa analizará y terminará todos los procesos maliciosos activos en memoria. Puede tardar unos minutos. Cuando finalice se abrirá un archivo de registro con los procesos detenidos.
No reinicies el PC cuando termine — los procesos maliciosos volverían a iniciarse automáticamente. Continúa directamente con el siguiente paso.
Paso 2: Revo Uninstaller es una herramienta que ayuda a eliminar completamente el software malicioso instalado por Scammers, incluyendo los archivos y configuraciones que podrían haber quedado en tu sistema
Revo Uninstaller Free elimina los programas maliciosos junto con todos los restos que dejan en el registro y en las carpetas del sistema — algo que el desinstalador nativo de Windows no hace, y que permite al malware regenerarse si no se limpian esos restos.
Descargar e instalar Revo Uninstaller Free
Descarga Revo Uninstaller desde nuestra sección Herramientas. Haz doble clic en el instalador y sigue las instrucciones en pantalla.
Identificar y desinstalar programas maliciosos
Abre Revo Uninstaller y ordena los programas por fecha de instalación. Los instalados en los días anteriores a que comenzaran los síntomas son los sospechosos. Busca también nombres genéricos como "Browser Helper", "Search Manager" o aplicaciones que no recuerdes haber instalado. Selecciona el programa sospechoso y haz clic en Desinstalar.
Limpieza avanzada de restos
Tras la desinstalación, Revo te ofrecerá escanear en busca de restos — selecciona el modo Avanzado y haz clic en Escanear. Marca todos los archivos y entradas de registro detectados y elimínalos. Esto garantiza que el programa no pueda regenerarse automáticamente.
Paso 3: Malwarebytes es una herramienta de detección y eliminación de malware que puede ayudar a identificar y eliminar los archivos y procesos maliciosos asociados con Scammers
Malwarebytes es una de las herramientas antimalware más eficaces y utilizadas del mundo. Detecta y elimina troyanos, adware, secuestradores de navegador, spyware y programas maliciosos que los antivirus tradicionales suelen pasar por alto. Totalmente gratuita para análisis bajo demanda.
Descargar e instalar Malwarebytes
Descarga Malwarebytes Free desde nuestra sección Anti-Malwares. Haz doble clic en el instalador y sigue el asistente. Cuando te ofrezca activar la prueba Premium, selecciona "Instalar la versión gratuita".
Hacer clic en "Escanear"
En la pantalla principal de Malwarebytes, haz clic en el botón Escanear. El programa actualizará automáticamente su base de datos y comenzará a analizar el sistema completo. El proceso puede tardar varios minutos.
Hacer clic en "Cuarentena"
Cuando el análisis termine, Malwarebytes mostrará todos los elementos maliciosos detectados. Haz clic en Cuarentena para aislar y eliminar todas las amenazas de una sola vez.
Reiniciar el ordenador
Malwarebytes eliminará todos los archivos maliciosos y las claves de registro encontradas. Es posible que te pida reiniciar el PC para completar el proceso — hazlo antes de continuar con el siguiente paso.
Paso 4: Spybot Search & Destroy es una herramienta que ayuda a eliminar los archivos y configuraciones maliciosas que Scammers ha instalado en tu computadora, incluyendo los registros y archivos de sistema
Spybot Search & Destroy es uno de los antispyware más veteranos y efectivos. Especializado en detectar y eliminar spyware, adware, keyloggers y tracking cookies. Su función Immunize bloquea preventivamente miles de amenazas conocidas.
Descargar e instalar Spybot
Descarga Spybot desde nuestra sección Anti-SpyWares. Instálalo y ábrelo desde el escritorio.
Ejecutar Immunize
Antes del análisis, haz clic en Immunize en el menú de la izquierda. Esto bloqueará preventivamente miles de rastreadores y spywares conocidos en tu navegador. Haz clic en "Immunize" para aplicar la protección.
Analizar y corregir
Ve a Scan & Fix en el menú principal. Haz clic en "Start Scan" y espera a que termine el análisis. Cuando finalice, revisa los resultados y haz clic en "Fix selected" para eliminar todo lo detectado.
Paso 5: CCleaner es una herramienta que ayuda a limpiar los archivos temporales y los registros de sistema que Scammers puede haber utilizado para mantenerse activo en tu computadora
CCleaner elimina la caché de navegadores, cookies de rastreo, archivos temporales del sistema y entradas obsoletas del registro — borrando los rastros que el malware deja en los navegadores y en Windows.
Descargar e instalar CCleaner
Descarga CCleaner desde nuestra sección Herramientas. Instálalo y ábrelo desde el menú de inicio o su icono en el escritorio.
Limpieza personalizada del sistema
Ve a la pestaña "Limpieza personalizada". Asegúrate de que están marcadas las opciones de caché de internet, historial de navegación, cookies y archivos temporales de Windows. Haz clic en "Analizar" y cuando termine en "Ejecutar el limpiador".
Limpieza del registro de Windows
Ve a la pestaña "Registro". Haz clic en "Buscar problemas" y cuando finalice en "Reparar seleccionados". CCleaner te pedirá crear una copia de seguridad del registro antes de modificarlo — acéptala siempre.
⚠️ Precaución: Si no estás seguro de lo que eliminas, omite la limpieza del registro. Eliminar una entrada incorrecta puede causar inestabilidad en el sistema.
Paso 6: HitmanPro es una herramienta que ayuda a eliminar los archivos y procesos maliciosos que Scammers ha instalado en tu computadora, incluyendo los archivos y configuraciones que podrían haber quedado en tu sistema
HitmanPro (Sophos) es un escáner de segunda opinión que utiliza análisis en la nube combinando simultáneamente los motores de Sophos, Bitdefender y Kaspersky. No necesita instalación y detecta amenazas que los análisis anteriores pueden haber pasado por alto.
Descargar HitmanPro
Descarga HitmanPro desde nuestra sección Anti-Malwares. Descarga la versión correcta para tu sistema (32 o 64 bits) y guárdala en el escritorio. Es portátil — no requiere instalación.
Realizar el escaneo
Haz doble clic en el archivo descargado. En la primera pantalla, selecciona "No, solo quiero realizar un escaneo de una sola vez para comprobar este equipo" y haz clic en Siguiente. HitmanPro analizará el sistema completo en busca de infecciones.
Activar la prueba gratuita y limpiar
Si se detectan amenazas, HitmanPro pedirá activar una prueba gratuita de 30 días para poder eliminarlas. No necesitas tarjeta de crédito. Actívala, haz clic en Siguiente y el sistema quedará limpio.
Paso 7: ESET Online Scanner es una herramienta que ayuda a detectar y eliminar los archivos y procesos maliciosos que Scammers ha instalado en tu computadora, incluyendo los archivos y configuraciones que podrían haber quedado en tu sistema
ESET Online Scanner es un antivirus bajo demanda gratuito que usa el motor profesional de ESET NOD32, uno de los más valorados del sector. Funciona sin instalación permanente y es compatible con cualquier otro antivirus instalado. Es la verificación final para confirmar que el sistema está completamente limpio.
Descargar ESET Online Scanner
Descarga ESET Online Scanner desde nuestra sección Antivirus Online. Elige la opción Free Scan y guarda el archivo esetonlinescanner.exe en el escritorio.
Configurar y lanzar el análisis
Haz doble clic en esetonlinescanner.exe y selecciona "Análisis del ordenador" → "Análisis completo". Antes de iniciar, activa la opción "Detección y puesta en cuarentena de aplicaciones potencialmente no deseadas". Haz clic en Iniciar análisis.
Esperar el análisis completo
El análisis puede durar entre 30 minutos y 2 horas según el tamaño del disco. Puedes dejarlo en marcha mientras haces otras cosas y revisar su progreso periódicamente.
Resultados del análisis
Al finalizar, ESET mostrará las amenazas detectadas y eliminadas. Haz clic en "Ver resultados detallados" para obtener información específica. Las amenazas quedan eliminadas y puestas en cuarentena automáticamente. Si no encuentra nada, el sistema está completamente limpio.
✅ Para evitar que Scammers infecte tu computadora, es importante tener cuidado al descargar software y archivos de Internet, y asegurarte de que provienen de fuentes confiables
✅ Es importante mantener actualizado el software antivirus y el sistema operativo para protegerse contra las últimas amenazas de seguridad
✅ No debes hacer clic en enlaces sospechosos o descargas de correo electrónico, ya que pueden contener malware como Scammers
✅ Es importante utilizar una contraseña segura y cambiarla con frecuencia para evitar que los estafadores puedan acceder a tus cuentas personales
✅ Conclusión
Si has seguido estos pasos, tu PC está limpio y libre de Scammers. Recuerda que la prevención es la mejor defensa contra este tipo de malware, así que asegúrate de mantener tu software y sistema operativo actualizados, y de ser cauteloso al descargar software y archivos de Internet. En solucionavirus.net, estamos aquí para ayudarte a proteger tu computadora y tus datos personales contra las últimas amenazas de seguridad.
💡 Recuerda: La recomendación de seguridad más importante para evitar Scammers en el futuro es ser cauteloso al descargar software y archivos de Internet, y asegurarte de que provienen de fuentes confiables.
Utilizamos cookies propias y de terceros para optimizar nuestro sitio, recopilar estadísticas y mostrarte publicidad personalizada en base a tus hábitos de navegación. Puedes obtener más detalles en nuestra Política de Privacidad.
No hay comentarios:
Publicar un comentario